Condiciones reserva
1 Información y Reservas:
El Cliente puede obtener información por teléfono, correo o whatsapp.
Las reservas se pueden solicitar por escrito, vía correo electrónico o whatsapp.
Indicando: Número de Teléfono, fechas deseadas, precio ofertado, nombre del cliente, número total de personas adultos y niños.
Una vez confirmada la reserva por la casa rural el cliente tendrá un plazo de 24 horas para ingresar el importe de señal solicitado por la casa rural.
Una vez hecho el ingreso el cliente deberá enviar el justificante. Una vez verificado el ingreso la casa rural enviara la confirmación de reserva para que esta se haga efectiva.
2. Recepción:
Como propietarios estamos obligados por la ley de recoger datos identificativos de todos los huéspedes mayores de 14 años para el registro y comunicarlo a la Guardia Civil. Por esto el cliente facilitará su documento de identidad en el momento de la llegada obligatoriamente.
3. Pago:
Reserva confirmada con depósito anticipado.
Importe que se solicite dependiendo de las características de le reserva.
Pago al contado o por transferencia.
Si escoge pago por transferencia se deberá abonar el pago pendiente 15 días antes de vuestra llegada.
Si se escoge pago en efectivo se debe abonar obligatoriamente a la entrega de llaves.
4. Conservación de la Vivienda y Fianza:
El cliente recibe la vivienda en condiciones óptimas, de igual manera debe devolverla.
Si el cliente detecta algún desperfecto deberá comunicarlo en el momento de su observación.
Se solicita una fianza como depósito anticipado de 200euros para cubrir posible desperfecto que puedan surgir durante su estancia. Si hubiera algún desperfecto se descontara lo necesario, y si fuera insuficiente el cliente deberá cubrir lo que faltase
Si todo estuviera en orden se devolverá la totalidad de la fianza una vez la casa se haya limpiado y revisado.
5 Normas de Uso y Convivencia:
La vivienda tiene una capacidad para 14 personas incluidas supletorias, no estando permitido el acceso a la finca a personas que no estén alojadas y registradas.
El cliente se compromete a actuar con civismo y respetar las normativas de convivencia, el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda
Está prohibido arrojar colillas de cigarrillo al suelo y zonas verdes de la vivienda, debemos tener en cuenta que muchos de los huéspedes son niños, se descontara de la fianza un plus para su recogida.
Está prohibido cualquier clase de eventos, celebraciones, fiestas y música muy alta. Se puede escuchar música con un volumen moderado que no incomode los vecinos en horarios permitidos.
El propietario se reserva el derecho de anular la reserva si el cliente no cumple con las normas de la casa ante evidencias de ruidos, quejas de vecinos, uso imprudente de la vivienda y sus enseres, debiendo los inquilinos abandonar la vivienda y perdiendo el importe de la reserva.
6. Características y Capacidad:
La finca en su totalidad consta de una hectárea dividida en dos partes. La zona de los huéspedes consta de aproximadamente unos 5000 metros de zonas verdes, acceso privado, parking privado, piscina privada, parque infantil y zona de juegos, todo esto exclusivamente para los clientes.
La vivienda tiene una superficie útil de 180 m2 distribuida en dos plantas, mas porche con barbacoa.
Está prohibido dejar basura en la vivienda, jardines o junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus residuos de basura en los contenedores cercanos a la finca que se encuentran a unos 800 m dirección Tudela.
El propietario no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los clientes, así como los objetos que pudieran haber olvidado.
La otra parte de la finca es una propiedad privada en la cual viven los propietarios y es uso exclusivo y privado de ellos. En esta parte los huéspedes no tienen acceso.
7. Otros Servicios:
Pista de tenis bajo petición con antelación ya que está ubicada en la zona de los propietarios y su uso será para practicar tenis. En el caso de que los niños decidieran usarla para jugar al tenis deberá ser bajo la supervisión de un adulto.
La piscina está abierta desde el 24 de mayo al 14 de octubre.
El horario de la piscina es de: 10h a 21h aproximadamente.
La leña tiene un suplemento de 15 euros la leñada que sirve aproximadamente para tres barbacoas.
La limpieza se cobra a parte del precio de reserva
8. Horarios de Entrada y Salida:
Check-in es a partir de las 17 horas y el check-aut antes de las 12 horas
9. Admisión de Animales:
Animales bajo petición con antelación. En caso de ser aceptada por los propietarios tendrá un suplemento de 15 euros por día y se le comunicará las condiciones para aceptar la mascota. En estos casos el precio de la limpieza puede variar.
10. Política de Anulación de Reservas:
Devolución del 100% del importe con 30 o más días de antelación.
No se hará ninguna devolución de cancelación con menos de 30 días ante la fecha de llegada. Si la cancelación se produce dentro de los últimos 30 días, en el momento de comunicarlo por escrito por parte del cliente, la casa rural desbloqueará las fechas y si se alquila la casa rural devolverá el dinero que se haya dado de señal. En caso de no alquilarse el cliente perderá la señal.